Плащане и доставка
Доставката на поръчки осъществени чрез нашия уебсайт се извършва основно чрез куриерските фирми Спиди и Еконт Експрес. Възможно е също така някои поръчки да бъдат доставени със собствен транспорт или друг начин при наличие на предварително споразумение между страните.
Поръчки се приемат и изпълняват само на територията на Република България. Понякога правим изключения и изпращаме извън страната чрез куриерска фирма „А1 Трейд“ ЕООД (a1post.bg). Ако желаете да поръчате от чужбина, моля свържете се с нас за получаване на точна цена за доставка и срокове за изпълнение. Цените са различни, тъй като се изчисляват индивидуално в зависимост от дестинацията на поръчките.
Цените за доставка в нашия уебсайт са фиксирани, както следва:
- За поръчки (заявени до офис на куриер) с продукти на стойност над 120 лв. доставката е безплатна;
- Доставка на поръчки под тази стойност струва 6 лв. до офис на куриерска фирма, с която работим;
- Поръчки до други адреси освен адрес на куриерска фирма не се изпращат.
При наличност на продуктите, поръчките направени в работни дни, до 14:00 часа, най-често се изпращат в същия ден. По-късно направените поръчки се изпращат на следващия работен ден.
Запазваме си правото да удължим срока за обработка и изпращане на поръчани продукти при непредвидени обстоятелства (например изминал промоционален период или промяна в условия за обслужване и доставка) или други видове затруднения.
Самата доставката на поръчките се извършва според условията и начина на работа на съответната куриерска фирма, чрез която е изпратена поръчката. Понякога е възможно да се свържем директно с клиент на посочен от него начин за контакт, преди изпращане на поръчка, за уточняване на детайли по нея.
В случаите когато клиент е предоставил грешни, подвеждащи или непълни данни необходими за извършване на доставка, "ЕМИЛИ – НАТУРАЛНИ ПРОДУКТИ" ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на съответната поръчка. "ЕМИЛИ – НАТУРАЛНИ ПРОДУКТИ" ЕООД не носи отговорност и в случаи, когато причините са свързани с проблеми, касаещи трети лица (куриери, електронни услуги и други);
Когато има несъответствие с посочения от клиента адрес за доставка и избора на услуга за доставка, "ЕМИЛИ – НАТУРАЛНИ ПРОДУКТИ" ЕООД си запазва правото да избере по свое усмотрение подходящ адрес за изпращане на продуктите или да се свърже с клиента за допълнително уточняване на избора.
Всички поръчки се изпащат със застраховка и опция за преглед.
При получаване на пратки с наложен платеж, плащане може да се извърши с карта, в брой или чрез банков превод – стига куриерската фирма да приема тези начини на плащане.
При получаване на поръчка от "ЕМИЛИ – НАТУРАЛНИ ПРОДУКТИ" ЕООД, клиентът е длъжен да провери пратката за несъответствия в получените продукти или при наличие на каквито и да било проблеми при доставката. В случай на такива, клиентът трябва незабавно да уведоми куриера, както и представител на "ЕМИЛИ – НАТУРАЛНИ ПРОДУКТИ" ЕООД. Ако това не се случи се приема в рамките на позволеното от куриера време за преглед се счита, че доставката е извършена по регламентирания за целта начин.
Запазваме си правото да променяме настоящите условия за доставка по всяко време, без да сме задължени да уведомяваме потребители и клиенти за това. В случай на заинтересованост, задължително проверявайте периодично настоящата страница – https://emilysoap.com/legal/delivery/.
